Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitus kestää tyypillisesti 3–7 päivää Isoon-Britanniaan ja 3–10 päivää EU-maihin. Lisätietoja on saatavilla osiossamme. Toimituskäytäntö.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Isoon-Britanniaan (pois lukien Pohjois-Irlanti) ja EU-maihin (pois lukien Kreikka, Malta, Kypros ja tietyt syrjäiset saaret). Pohjois-Irlantiin sovelletaan ylimääräistä toimitusmaksua. Toimitus Kreikkaan, Maltalle, Kyprokselle ja muille syrjäisille saarille ei ole tällä hetkellä saatavilla.

Ei seurantapäivityksiä? Ei hätää. Seurantanumero tarkoittaa, että pakettisi on kuriirin hallussa. Päivitysten puuttuminen tarkoittaa yleensä, että pakettia ei ole skannattu. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@varunebike.com, ja pyydämme kuriiria skannaamaan sen.

Ensinnäkin yhdestä kahteen päivään viivästyminen on normaalia niin kauan kuin seurantasivusto näyttää paketin olevan matkalla. Toiseksi, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, ja tarkistamme paketin tilan kuriiriyritykseltä.

Tyytyväisyytesi varmistamiseksi vahvista kaikki ostoa edeltävät kysymyksesi kanssamme online-chatin kautta. Jos tämä pyörä ei kuitenkaan vieläkään ihastuta sinua etkä ole käyttänyt sitä, voit lähettää sen meille takaisin hyvitystä tai vaihtoa varten. Veloitamme maksun, joka on 20%–25% (mukaan lukien 5% alustan tapahtumamaksu ja palautuskulut), tai asiakas maksaa palautuskulut. Se on kuitenkin ilmaista, jos pyörä saapuu vaurioituneena. Lisätietoja on luettavissa Palautuskäytäntö.

Varun sähköpyörä Sähköpyörät on suunniteltu EU määräysten mukaisesti, joten ajajat eivät tarvitse erityistä lisenssiä pyörällämme ajamiseen.

Kyllä, jokaisen tuotteemme, mukaan lukien pyörän, mukana tulee asennustyökalu sekä laturi, akku ja käyttöopas.

Kyllä, voit vaihtaa poljintilaan ja jatkaa ajamista.

Jos olet ostanut kaasuvivun, kun se on asennettu ja pyörä on päällä, kaasun kiertäminen aktivoi sähkötilan.

Varun-sähköpyörä sopii alle 150 kg (330 paunaa) painaville kuljettajille.

Jos et aio ajaa ebikelläsi pitkään aikaan, irrota akku ja säilytä sitä viileässä ja hyvin ilmastoidussa tilassa. On suositeltavaa ladata akku säännöllisesti ja välttää sen täydellistä purkamista pitkiä aikoja, koska tämä voi vahingoittaa akkua.

Kun lataat sähköpyörääsi, käytä aina sähköpyörän pakkauksessa olevaa laturia. Jos laturisi vaurioituu, osta viipymättä uusi laturi verkkosivustoltamme. Ei ole suositeltavaa käyttää muiden merkkien latureita umpimähkäisesti.

Varun-sähköpyörissä on irrotettava akku, jonka voit irrottaa ja ladata kotona tai voit ladata sen suoraan pyörässä.

Varun sähköpyörien akku kestää yleensä noin 3 vuotta tai enemmänkin käytöstä riippuen. Suosittelemme akun vaihtamista, kun sen toimintasäde on pudonnut puoleen alkuperäisestä tai kun se ei enää täytä ajotarpeitasi.

Takuu ei vaadi erillistä aktivointia. Jos ostat sähköpyörän verkkosivustoltamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@varunebike.com and Anna tilausnumerosi sekä kuvaus takuuseen kuuluvasta ongelmasta.

Tarjoamme kahden vuoden takuun rungolle ja yhden vuoden takuun kulumattomille osille, kuten moottorille, akulle, näytölle ja ohjaimelle. Kuluvat osat, kuten jarrupalat ja roottorit, eivät kuulu takuun piiriin, mutta ne voidaan ostaa suoraan verkkosivuiltamme.