A megrendelések feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik. Ezt követően a szállítás jellemzően 3-7 napot vesz igénybe az Egyesült Királyságba és 3-10 napot az EU-országokba. További részletekért kérjük, tekintse meg a következőt: Szállítási szabályzat.

Ezen az oldalon csak az EU-ba és az Egyesült Királyságba szállítunk. Kérjük, olvassa el a Szállítási szabályzatot további információkért.

Ha a követési számod nem frissült, akkor nincs ok az aggodalomra. Amikor megadjuk neked a követési számot, az azt jelenti, hogy a csomagot a futárcég már felvette. A frissítések hiánya akkor fordulhat elő, ha a futárcég nem olvassa be a csomagot. Ilyen esetekben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot (varunebikes.service@gmail.com), és mi segítünk Önnek abban, hogy sürgessük a futárcéget a követési információk mielőbbi beolvasására és frissítésére.

Először is haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi felszólítjuk a szállítmányozó céget, hogy gyorsítsa fel csomagja elszállítását. Kérjük, legyen türelemmel, és várja meg a csomag kézbesítését, amíg a szállítási állapot normális.

Az elégedettsége érdekében kérjük, vásárlás előtt minden kérdését online chaten keresztül egyeztesd meg velünk. Ha azonban ez a kerékpár továbbra sem nyeri el a tetszését, és nem használtad, visszaküldheted nekünk visszatérítés vagy csere céljából. 20–25%-os díjat számítunk fel (beleértve az 5%-os platform tranzakciós díjat és a visszaküldés költségét), vagy a vásárló fizeti a visszaküldés költségeit. Azonban ingyenes, ha a kerékpár sérülten érkezik. További részletekért kérjük, olvasd el a... Visszaküldési szabályzat.

A Varun elektromos kerékpárok E-kerékpárjait az EU szabályoknak megfelelően tervezték, így a versenyzőknek nincs szükségük külön engedélyre a kerékpározáshoz.

Igen, minden termékünkhöz, beleértve a kerékpárt is, tartozik egy szerelőeszköz, valamint egy töltő, akkumulátor és használati útmutató.

A Pedál mód aktiválásához egyszerűen kapcsolja ki az akkumulátort a Varun ebike kulcsával. Ez átkapcsolja elektromos kerékpárját motor nélküli pedál módba, lehetővé téve a pedálozást és az edzéshez való használatát.

A Varun elektromos kerékpároknál nem kell kikapcsolni a pedálrásegítést, mert a pedálok nem forognak, amikor benyomja a gázt. Így kizárólag a gázpedálra támaszkodhat, hogy a kerékpárt előre hajtja anélkül, hogy a pedálok bármiféle beavatkozást okoznának.

A Varun elektromos kerékpár 150 kg-nál (330 fontnál) könnyebb felhasználók számára alkalmas. Ezenkívül az elektromos kerékpár használatakor ügyeljen arra, hogy ne lépje túl a Varun által a további tárgyak szállítására vonatkozóan meghatározott súlykorlátozást.

Ha hosszabb ideig nem utazik az ebike-on, vegye ki az akkumulátort, és tárolja hűvös és jól szellőző helyen. Javasoljuk, hogy az akkumulátort rendszeresen töltse, és ne hagyja, hogy hosszabb ideig teljesen lemerüljön, mivel ez károsíthatja az akkumulátort.

Az e-bike töltésekor mindig az e-bike dobozában található töltőt használja. Ha a töltő megsérül, kérjük, azonnal vásároljon új töltőt weboldalunkról. Nem ajánlott más márkájú töltőket válogatás nélkül használni.

A Varun e-bikes cserélhető akkumulátorral rendelkezik, amelyet otthon is kivehet és feltölthet, vagy közvetlenül a kerékpáron is feltöltheti.

A Varun elektromos kerékpárok akkumulátora általában körülbelül 3 évig vagy még tovább bírja, a használattól függően. Javasoljuk, hogy cserélje ki az akkumulátort, ha hatótávolsága az eredeti hatótáv felére csökken, vagy ha már nem felel meg a lovaglás igényeinek.

A garancia nem igényel külön aktiválást. Weboldalunkon vásárolt elektromos kerékpárok esetén egyszerűen vegye fel a kapcsolatot értékesítés utáni ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@varunebike.com and Add meg a rendelési számodat, valamint a garanciális alkatrész problémájának leírását.

Két év garanciát vállalunk a vázra, és egy év garanciát a nem kopó alkatrészekre, mint például a motor, az akkumulátor, a kijelző és a vezérlő. A kopó alkatrészekre, például a fékbetétekre és a forgórészekre nem vonatkozik a garancia, de közvetlenül megvásárolhatók a weboldalunkon.