Като цяло, поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни. След това доставката обикновено отнема 3-7 дни за Обединеното кралство и 3-10 дни за страните от ЕС. За повече подробности, моля, вижте нашата Политика за доставка.

Предлагаме безплатна доставка до Обединеното кралство (с изключение на Северна Ирландия) и до страни от ЕС (с изключение на Гърция, Малта, Кипър и някои отдалечени острови). За Северна Ирландия се прилага допълнителна такса за доставка. В момента не се предлага доставка до Гърция, Малта, Кипър и други отдалечени острови.

Няма актуализация на проследяването? Не се притеснявайте. Проследяващият номер означава, че пратката ви е при куриера. Липсата на актуализации обикновено означава, че не е била сканирана. Просто ни пишете на support@varunebike.com, и ще помолим куриера да го сканира.

Първо, забавяне от един до два дни е нормално, стига уебсайтът за проследяване да показва, че пакетът е в транзит. Второ, можете да се свържете с нас по всяко време и ние ще проверим статуса на пакета с куриерската компания.

За да сте сигурни в удовлетвореността си, моля, потвърдете всички въпроси преди покупка с нас чрез онлайн чат. Ако обаче този велосипед все още не ви накара да се влюбите в него и не е бил използван, можете да ни го изпратите обратно за възстановяване на сумата или замяна. Ще начислим такса от 20%–25% (включително 5% такса за транзакция на платформата и разходи за обратна доставка) или клиентът плаща за обратната доставка. Доставката е безплатна, ако велосипедът пристигне повреден. За повече подробности, моля, прочетете нашата Политика за връщане.

Електрическите велосипеди Varun E-bikes са проектирани в съответствие с регулациите на ЕС, така че водачите не се нуждаят от специален лиценз, за ​​да карат нашите велосипеди.

Да, всеки от нашите продукти, включително велосипедът, се доставя с инструмент за инсталиране заедно със зарядно устройство, батерия и ръководство за потребителя.

Да, можете да превключите в режим на педала и да продължите да карате.

Ако сте закупили дросела, след като е монтиран и моторът е включен, завъртането на дросела ще активира електрически режим.

Електровелосипедът Varun е подходящ за колоездачи с тегло под 150 кг (330 фунта).

Ако няма да карате електровелосипеда си за продължителен период от време, извадете батерията и я съхранявайте на хладно и добре проветриво място. Препоръчително е да зареждате батерията редовно и да избягвате да я оставяте напълно разредена за продължителен период от време, тъй като това може да причини повреда на батерията.

Когато зареждате своя електровелосипед, винаги използвайте зарядното устройство, предоставено в кутията на е-велосипеда. Ако вашето зарядно устройство се повреди, моля, купете незабавно ново зарядно устройство от нашия уебсайт. Не се препоръчва безразборното използване на зарядни устройства от други марки.

Електронните велосипеди Varun разполагат със сменяема батерия, която можете да извадите и заредите у дома или можете да я заредите директно на велосипеда.

Батерията на електрическите велосипеди Varun обикновено издържа около 3 години или повече, в зависимост от употребата. Препоръчително е да смените батерията, когато нейният обхват е намален наполовина от първоначалния си обхват или когато вече не отговаря на вашите нужди при каране.

Гаранцията не изисква специално активиране. За всеки електрически велосипед, закупен на нашия уебсайт, просто се свържете с нашето следпродажбено обслужване на клиенти на support@varunebike.com and Предоставете номера на поръчката си заедно с описание на проблема с гаранционната част.

Ние предлагаме две години гаранция за рамката и една година гаранция за части, които не могат да се носят, като мотор, батерия, дисплей и контролер. Износваемите части като спирачни накладки и ротори не се покриват от гаранцията, но могат да бъдат закупени директно на нашия уебсайт.