In general, orders are processed within 1–2 business days. After that, shipping typically takes 3–7 days for the UK and 3–10 days for EU countries. For more details, please refer to our Shipping Policy.

Su questo sito Web effettuiamo spedizioni solo in UE e Regno Unito. per ulteriori informazioni, consultare la Politica di spedizione.

Se non ci sono aggiornamenti sul tuo numero di tracciamento, non c'è bisogno di preoccuparsi. Quando ti forniamo il numero di tracciamento, significa che il pacco è già stato ritirato dal corriere. La mancanza di aggiornamenti potrebbe verificarsi se il corriere non riesce a scansionare il pacco. In questi casi, contattaci.varunebikes.service@gmail.com), e vi aiuteremo a sollecitare la società di corriere a scansionare e aggiornare le informazioni di tracciamento il prima possibile.

Innanzitutto, dovresti contattarci tempestivamente e solleciteremo la compagnia di spedizioni ad accelerare il trasporto del tuo pacco. Sii paziente e attendi la consegna del pacco purché lo stato della spedizione sia normale.

To ensure your satisfaction, please confirm any pre-purchase questions with us via online chat. However, if this bike still fails to make you fall in love with it and has not been used, you can ship it back to us for a refund or replacement. We will charge a fee of 20%–25% (including a 5% platform transaction fee and return shipping cost), or the customer pays for return shipping. However, it is free if the bike arrives damaged. For more details, please read our Return Policy.

Bici elettrica Varun Le bici elettriche sono progettate in conformità con le normative UE , quindi i ciclisti non hanno bisogno di una licenza speciale per guidare le nostre biciclette.

Sì, ciascuno dei nostri prodotti, inclusa la bicicletta, viene fornito con uno strumento di installazione insieme a un caricabatterie, una batteria e una guida per l'utente.

Per attivare la Modalità Pedale, è sufficiente spegnere la batteria utilizzando la chiave della tua ebike Varun. In questo modo la tua bici elettrica passerà alla modalità pedale non alimentata, consentendoti di pedalare e utilizzarla per l'esercizio.

Con le bici elettriche Varun non è necessario disattivare la pedalata assistita poiché i pedali non ruotano quando si preme l'acceleratore. Pertanto, puoi fare affidamento esclusivamente sull'acceleratore per spingere la bici in avanti senza alcuna interferenza da parte dei pedali.

La e-bike Varun è adatta a ciclisti con un peso inferiore a 150 kg (330 libbre). Inoltre, quando si utilizza la e-bike, assicurarsi di non superare il limite di peso specificato da Varun per il trasporto di oggetti aggiuntivi.

Se non utilizzerai la tua ebike per un lungo periodo, rimuovi la batteria e conservala in un'area fresca e ben ventilata. Si consiglia di caricare regolarmente la batteria ed evitare di lasciarla scaricare completamente per un periodo prolungato, poiché ciò potrebbe causare danni alla batteria.

Quando carichi la tua e-bike, utilizza sempre il caricabatterie fornito nella confezione dell'e-bike. Se il caricabatterie viene danneggiato, acquistarne immediatamente un nuovo dal nostro sito web. Si sconsiglia di utilizzare indiscriminatamente caricabatterie di altre marche.

Le e-bike Varun sono dotate di una batteria rimovibile che puoi estrarre e caricare a casa oppure puoi caricarla direttamente sulla bici.

La batteria delle biciclette elettriche Varun dura solitamente circa 3 anni o più, a seconda dell'utilizzo. Si consiglia di sostituire la batteria quando la sua autonomia è ridotta alla metà di quella originale o quando non soddisfa più le vostre esigenze di guida.

The warranty does not require special activation. For any ebike purchased on our website, simply contact our after-sales customer service at support@varunebike.com and provide your order number along with a description of the issue with the warranty part.

We offer a two-year warranty on the frame, and a one-year warranty on non-wearable parts such as the motor, battery, display, and controller. Wearable parts like brake pads and rotors are not covered under warranty but can be purchased directly on our website.