In general, orders are processed within 1–2 business days. After that, shipping typically takes 3–7 days for the UK and 3–10 days for EU countries. For more details, please refer to our Shipping Policy.

Op deze website verzenden we alleen naar de EU en het VK. Raadpleeg het Verzendbeleid voor meer informatie.

Als u geen updates ontvangt over uw trackingnummer, hoeft u zich geen zorgen te maken. Wanneer wij u een trackingnummer verstrekken, betekent dit dat het pakket al door de koerier is opgehaald. Het kan voorkomen dat er geen updates zijn als de koerier het pakket niet kan scannen. Neem in dat geval contact met ons op.varunebikes.service@gmail.com), en we zullen u helpen om het koeriersbedrijf aan te sporen de zending zo snel mogelijk te scannen en de trackinginformatie bij te werken.

Ten eerste moet u onmiddellijk contact met ons opnemen, en wij zullen er bij de rederij op aandringen het transport van uw pakket te bespoedigen. Wees geduldig en wacht tot het pakket wordt afgeleverd, zolang de verzendstatus normaal is.

To ensure your satisfaction, please confirm any pre-purchase questions with us via online chat. However, if this bike still fails to make you fall in love with it and has not been used, you can ship it back to us for a refund or replacement. We will charge a fee of 20%–25% (including a 5% platform transaction fee and return shipping cost), or the customer pays for return shipping. However, it is free if the bike arrives damaged. For more details, please read our Return Policy.

Varun elektrische fiets E-bikes zijn ontworpen in overeenstemming met de EU regelgeving, zodat berijders geen speciaal rijbewijs nodig hebben om op onze fietsen te rijden.

Ja, al onze producten, inclusief de fiets, worden geleverd met een installatietool, een oplader, batterij en gebruikershandleiding.

Om de pedaalmodus te activeren, schakelt u eenvoudig de batterij uit met de sleutel van uw Varun ebike. Hierdoor wordt uw elektrische fiets in de niet-aangedreven pedaalmodus gezet, zodat u kunt trappen en hem kunt gebruiken voor oefeningen.

Bij Varun elektrische fietsen hoeft u de trapondersteuning niet uit te schakelen, omdat de pedalen niet draaien als u gas geeft. U kunt dus uitsluitend op het gaspedaal vertrouwen om de fiets vooruit te stuwen, zonder enige tussenkomst van de pedalen.

De Varun e-bike is geschikt voor rijders met een gewicht van minder dan 150 kg. Zorg er bij gebruik van de e-bike bovendien voor dat u de door Varun aangegeven gewichtslimiet voor het meenemen van extra bagage niet overschrijdt.

Als u langere tijd niet met uw ebike gaat rijden, verwijder dan de accu en bewaar deze in een koele en goed geventileerde ruimte. Het is raadzaam om de accu regelmatig op te laden en te voorkomen dat deze gedurende langere tijd volledig leegloopt, omdat dit schade aan de accu kan veroorzaken.

Gebruik bij het opladen van uw e-bike altijd de meegeleverde oplader in de e-bike-doos. Als uw oplader beschadigd raakt, koop dan onmiddellijk een nieuwe oplader via onze website. Het wordt afgeraden om zonder onderscheid opladers van andere merken te gebruiken.

Varun e-bikes zijn voorzien van een verwijderbare accu die u eruit kunt halen en thuis kunt opladen, of direct op de fiets kunt opladen.

De accu van Varun e-fietsen gaat doorgaans zo’n 3 jaar of langer mee, afhankelijk van het gebruik. Het wordt aanbevolen om de batterij te vervangen wanneer het bereik is teruggebracht tot de helft van het oorspronkelijke bereik of wanneer deze niet langer aan uw rijbehoeften voldoet.

The warranty does not require special activation. For any ebike purchased on our website, simply contact our after-sales customer service at support@varunebike.com and provide your order number along with a description of the issue with the warranty part.

We offer a two-year warranty on the frame, and a one-year warranty on non-wearable parts such as the motor, battery, display, and controller. Wearable parts like brake pads and rotors are not covered under warranty but can be purchased directly on our website.