In general, orders are processed within 1–2 business days. After that, shipping typically takes 3–7 days for the UK and 3–10 days for EU countries. For more details, please refer to our Shipping Policy.

Vi erbjuder gratis frakt till Storbritannien (exklusive Nordirland) och till EU-länder (exklusive Grekland, Malta, Cypern och vissa avlägsna öar). En extra fraktavgift tillkommer för Nordirland. Leverans till Grekland, Malta, Cypern och andra avlägsna öar är för närvarande inte tillgänglig.

Ingen spårningsuppdatering? Oroa dig inte. Ett spårningsnummer betyder att ditt paket är hos budfirman. Uteblivna uppdateringar betyder vanligtvis att det inte har skannats. Maila oss bara på support@varunebike.com, och vi kommer att be kuriren att skanna den.

För det första är en försening på en till två dagar normalt så länge spårningswebbplatsen visar att paketet är på väg. För det andra kan du kontakta oss när som helst, så kommer vi att verifiera paketets status med budfirman.

To ensure your satisfaction, please confirm any pre-purchase questions with us via online chat. However, if this bike still fails to make you fall in love with it and has not been used, you can ship it back to us for a refund or replacement. We will charge a fee of 20%–25% (including a 5% platform transaction fee and return shipping cost), or the customer pays for return shipping. However, it is free if the bike arrives damaged. For more details, please read our Return Policy.

Varun elcykel E-cyklar är designade i enlighet med EU föreskrifterna, så förare behöver ingen speciell licens för att cykla på våra cyklar.

Ja, alla våra produkter, inklusive cykeln, levereras med ett installationsverktyg tillsammans med en laddare, ett batteri och en användarguide.

Ja, du kan byta till pedalläge och fortsätta cykla.

Om du har köpt gasreglaget, när det väl är installerat och cykeln är påslagen, aktiveras elektriskt läge om du vrider på gasreglaget.

Varun elcykel är lämplig för cyklister som väger mindre än 150 kg.

Om du inte kommer att cykla på din elcykel under en längre tid, ta bort batteriet och förvara det på ett svalt och välventilerat utrymme. Det är lämpligt att ladda batteriet regelbundet och undvika att låta det laddas ur helt under en längre tid, eftersom det kan skada batteriet.

När du laddar din elcykel, använd alltid laddaren som finns i elcykellådan. Om din laddare blir skadad, vänligen köp en ny laddare omgående från vår webbplats. Det rekommenderas inte att använda laddare från andra märken urskillningslöst.

Varun e-cyklar har ett löstagbart batteri som du kan ta ut och ladda hemma, eller så kan du ladda det direkt på cykeln.

Batteriet på Varun e-cyklar räcker vanligtvis i cirka 3 år eller mer, beroende på användning. Det rekommenderas att byta ut batteriet när dess räckvidd är reducerad till hälften av dess ursprungliga räckvidd eller när det inte längre uppfyller dina körbehov.

The warranty does not require special activation. For any ebike purchased on our website, simply contact our after-sales customer service at support@varunebike.com and provide your order number along with a description of the issue with the warranty part.

We offer a two-year warranty on the frame, and a one-year warranty on non-wearable parts such as the motor, battery, display, and controller. Wearable parts like brake pads and rotors are not covered under warranty but can be purchased directly on our website.