¿Cuál es la diferencia entre el S20-1 y el S20-2?
El S20-2 es una versión mejorada del S20-1, con tres mejoras principales:
1. Suspensión: El S20-1 viene solo con suspensión delantera, mientras que el S20-2 añade suspensión trasera, lo que le confiere una suspensión doble.
2. Portaequipajes trasero: El S20-2 mejora el portaequipajes trasero estándar del S20-1, convirtiéndolo en un portaequipajes trasero reforzado, capaz de soportar más peso.
3. Colores: La S20-2 está disponible en negro, naranja y blanco. La S20-1 viene en negro y gris.
¿Se requiere una licencia especial para conducir una bicicleta eléctrica?
Las bicicletas eléctricas Varun están diseñadas de acuerdo con las regulaciones de la UE, por lo que los ciclistas no necesitan una licencia especial para conducir nuestras bicicletas.
¿La S20-2 admite la eliminación de la limitación de velocidad?
Sí, la serie de neumáticos anchos S20-2 admite la eliminación de la limitación de velocidad. Después de la eliminación de la limitación, la velocidad máxima no supera los 40 km/h. Tenga en cuenta que debe conducir de acuerdo con las regulaciones locales.
¿Por qué veo bicicletas eléctricas Varun en algunas plataformas de redes sociales con una potencia de motor superior a 250 W y velocidades superiores a 25 km/h?
Las bicicletas eléctricas Varun están disponibles con especificaciones europeas y estadounidenses. Para el mercado europeo, la potencia del motor está limitada a 250 W y la velocidad máxima está restringida a 25 km/h a través del controlador antes de salir de fábrica. Esto garantiza el cumplimiento de las regulaciones de las vías públicas europeas. Si tiene necesidades específicas, como circular por propiedades privadas o fuera de la carretera en zonas permitidas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para desbloquear la configuración predeterminada. ¿Viene con acelerador? Debido a las diferentes normativas sobre aceleradores para bicicletas eléctricas en los distintos países europeos, este año no incluimos un acelerador con la bicicleta. Sin embargo, puede adquirirse por separado.
[acelerador]
¿Puedo devolver la bicicleta si no estoy satisfecho?
Sí, puede devolver el artículo. En circunstancias normales, organizaremos un servicio de recogida. Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el artículo no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original. Se cobrará una tarifa parcial por los artículos usados.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y entregarse mi pedido?
Para nuestros productos de bicicletas eléctricas:
UE: Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas en días laborables, con un tiempo de tránsito de 3 a 10 días.
Reino Unido: Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas en días laborables, con un tiempo de tránsito de 3 a 7 días.
El número de seguimiento se le enviará 1-2 días después del envío de su pedido. Tenga en cuenta que los pedidos se procesan en el orden en que se realizan. Durante los períodos promocionales, puede haber un retraso logístico de 1-2 días. Si no ha recibido su pedido después de 12 días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Después del envío, le enviaremos por correo electrónico los detalles de seguimiento para que pueda seguir su recorrido. ¿Qué debo hacer si mi bicicleta eléctrica necesita reparación? Si su bicicleta eléctrica necesita reparación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. support@varunebike.com. We Nos especializamos en soporte posventa y le ayudaremos.
¿La bicicleta incluye una herramienta de instalación?
Sí, cada uno de nuestros productos, incluida la bicicleta, incluye una herramienta de instalación junto con un cargador, una batería y una guía del usuario.
¿Puedo cargar la batería fuera de la bicicleta, como si la llevara dentro?
Las bicicletas eléctricas Varun cuentan con una batería extraíble que puede sacar y cargar en casa, o puede cargarla directamente en la bicicleta.